Opinie na temat sklepu

[tripod]

Zdecydowanie za mało nowości. Chcemy więcej. Adam

[mariusz]

Trafione w sedno Odpowiedź w postaci wielu nowych pozycji mam nadzieję że spełni oczekiwania. Herbaty są i w ciągu kilku dni będą na stronie.

[tripod]

Może będzie Liu An Cha albo Kangzhuan? Adam

[ziomiwan]

To w końcu coś nowego pojawi się czy nie Mariuszu??

[tanhayi]

Mateuszu.

Darjeeling Margarets Hope FTGFOP 1 SF
Darjeeling Thurbo TGBOP1
Iran Lahidżan TGFOP
Tang Yang Gong Fu Black Tea
Ceylon Earl Grey Mango

)

[mariusz]

To jest pierwsza część, jeszcze będzie około 15 herbat oraz kilkunastu akcesoriów.

[tanhayi]

Ciekawość wzrasta..

Bo jakoś te nowości mnie średnio zainteresowały. Zobaczymy co to przygotowałeś;)

[ziomiwan]

Czarna Irańska ciekawie się prezentuje.
Nie zauważyłem tego, bo w czarne rzadko zaglądam . Myślałem, że zielone i oolongi się pojawią.

[Ag]

Przesyłka wczoraj do mnie dotarła cało i zdrowo.
Podsumowując jestem zachwycona obsługą w Państwa sklepie oraz jakością zakupionych produktów.
Właśnie zyskaliście Państwo kolejnego wiernego klienta.
Ja tu jeszcze wrócę!!!! )

Pozdrawiam i olbrzymiego usmiecha od ucha do ucha przesyłam

[mariusz]

Dziękuję za dobre słowo i uśmiech od ucha do ucha. To wszystko co piszecie w wiadomościach po tym jak dotarła przesyłka jest bardzo mobilizujące dla nas.

Takie chwile naprawdę są bezcenne.

[abc]

Po zrealizowanych pierwszych trzech zamówieniach pozostały tylko pozytywne wrażenia.
Wszystko przebiegało szybko i sprawnie, a herbata była bardzo dobra.

Niestety z realizacją czwartego zamówienia nastąpiły pewne problemy. Zamówienie złożyłam 4.07.2012, opłaty dokonałam tego samego dnia. 9 lipca dostałam maila z informacją: ,,pragnę poinformować, iż sklep eherbata.pl oczekuje na dostawę Gaiwana Classic. Natychmiast po otrzymaniu przez nas ww. produktu paczka zostanie do Pani wysłana."
W porządku, poczekam.
Tylko tu mam pytanie: dlaczego gdy towaru tak naprawdę nie ma, jest podawana informacją, że jest na stanie?
W dniu dzisiejszym w dalszym ciągu można przeczytać, że jest na stanie...
Gdybym wiedziała, że ww. gaiwan chyba nie chce się ze mną spotkać , zwyczajnie poczekałabym na dostawę i kupiłabym innym razem.
Teraz nie mam ani pieniędzy, ani herbaty (o gaiwanie już nie wspominając), ani nawet odpowiedzi na maila.
Tak się składa, że nie dostałam informacji jak ta dostawa ma wyglądać terminowo: kilka dni? tygodni? miesiąc? skierowałam więc maila z takim pytaniem do sklepu. Niestety do dnia dzisiejszego nie dostałam żadnej odpowiedzi.
Rozmowa telefoniczna nic nie dała.
Ciekawe, co będzie dalej...

[ziomiwan]

Niema co ukrywać tak nie powinno być!!
Herbaty powinny zostać od razu wysłane, a gaiwan ( o ile wyraziłabyś zgodę) powinien być dosłany po dostawie i na koszt samej eherbaty która nie wywiązała się z obowiązku i dała plamę.
Sam również zdenerwowałbym się i to naprawdę mocno.

[abc]

Właśnie podczas rozmowy telefonicznej (9 lub 10 lipca) dowiedziałam się, że owszem, jest możliwe przesłanie najpierw herbaty, a potem gaiwana.
Poprosiłam o to.
Czekam...czekam...i nie wiem jeszcze jak długo...
A chciałoby sie jednak mieć w zasiegu ręki nowe dla mnie herbaty.

[mariusz]

Witam, nie było mnie kilka dni a tu proszę... Zajmę się się tą sprawą osobiście, gdyż na pewno takie rzeczy są u nas niedopuszczalne...

[abc]

Wygląda na to, że pomału wszystko się wyjaśnia  
Przed chwilą rozmowa telefoniczna z właścicielem sklepu przyniosła rozwiązanie problemu i niedługo zamówione rzeczy mają znaleźć się w zasięgu wzroku, z czego niezmiernie się cieszę  
Panie Mariuszu, bardzo dziękuję za rozstrzygniecie problemu z dostawą.